Koolitus
Pakume ettevõttesisest koolitust klienditeenindajatele ning müügikonsultantidele.
Koolituse eesmärk on arendada osalejate suhtlemisoskust kvaliteetseks klienditeeninduseks ja müügitööks, anda teadmisi klienditeeninduse alustest ning läbi klienditeenindajate/müüjate oskusliku suhtlemise tõsta firma/organisatsiooni konkurentsivõimet.
Loodame, et koolituse tulemusena näete peagi personali motivatsiooni kasvu ning seoses sellega ka tegevuse efektiivsuse tõusu, meeskonnatunnetuse ning koostöövalmiduse paranemist töötajate hulgas, müügitulemuste ning seega ka kasumlikkuse kasvu ettevõttes. Tõuseb klientide rahulolu ettevõttega, väheneb pretensioonide ning negatiivse taustinfo hulk, kasvab püsiklientide arv.
Just nüüd, pingestuva konkurentsi tingimustes, muutub personali kvalifikatsioon jälle äärmiselt oluliseks ettevõtte edufaktoriks.
Koolitusmaterjali kokkupanekul ning koolituse läbiviimisel kasutame individuaalset lähenemist, pöörates erilist tähelepanu just teie ettevõttes esinevatele probleemidele ning just teie töötajate vajadustele.
Koolituse tellimine ja lisainfo mpartner@mpartner.ee või tel. 6 403 911